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DELL服务器无法启动的一些解决思路

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online_admin 发表于 2021-8-23 15:47:27 | 显示全部楼层 |阅读模式
今日,公司虚拟化服务器平台因为存储的问题直接卡死,导致要全部进行重启操作,其中一台物理机出现无法启动,小屏一直提示“ cpu0000 cpu1 internal error (IERR)”的错误信息。

通过官方网站的提示,问题为可能会导致服务器死机或者重启或无法正常启动。这是因为CPU节能设置,需要在BIOS中关闭该设置即可。
解决办法

1、服务器关机,并断掉点源。

2、按住电源键20秒,等待1分钟左右。

3、接通电源,开机。

4、开机后再dell图标出来的时候按下F2,进入BIOS设置。

5、system Setup - System BIOS ,选择 system profile Settings,进入后将右边的 Performance Per Watt(DAPC)改为 Custom。


6、然后可发现,下方的其他选项变为可选。

7、将 CIE 和 C States 选项改成 Disabled。


ESC返回 保存设置,重启服务器。

本来认为这样是可以解决的,但服务器一直卡在此处就直接重启,无法正常进行BIOS设置,因此上在的官方解决方法无法解决这个问题。

到此处即重启,无法进行BIOS设置



通过查看,是在检测网卡时无法完成网卡的检测,所以把问题重点排查放在网卡上。查看后面网卡的灯是否正常,最后发现连接存储的网卡因为存储交换机的原因,无法访问存储,通过解决交换机后,再开启服务器,则正常启动!!

问题解决,至今是否网卡问题也不清楚,有大神来评一下么!!
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