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小微企业上云可以有多简单,一款SaaS够不够?

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online_admin 发表于 2021-8-23 14:28:36 | 显示全部楼层 |阅读模式
图片来源@Unsplash

“我们有家做火腿经销的客户,北京大部分火腿都出自这家,他们年营收超1亿,我有一个问题想问大家,你们觉得一年下来,他们最终到手的利润有多少?”在一次小型分享会上,小微企业财务及管理服务提供商畅捷通提出疑问。

“3000万。”按照30%的毛利率计算,我给出了这样一个数字。

“答案是200万。”

这意味着扣除各项成本,这家火腿经销商的纯利润率只有2个点。对于经销商领域,2个点的利润处于中下水平,一些快消、饮料经销商的纯利润率有的可以达到5个点、甚至10个点。但纯利润率只有2个点的经销商绝不止这一家。

问题出在哪儿呢?

这也是经销商们经常会问的问题:货不少出,但各项成本扣掉,也没怎么赚钱。

“很多流程环节管理手段滞后,导致算盘打得不精。我们走访过很多小微企业,有些竟然还把账目写在纸上”,一位行业内部人士对钛媒体App分析,“现在,很多企业谈上云,谈数字化转型,但什么是上云呢?仅仅把服务器搬到云上就是上云吗?”

显然不是,上云最重要的理念,是用数字化手段、先进的技术,解决企业经营、管理中的实际问题。

上云可以不买云服务器


就像我们上面提出的疑问:“是不是一定买了谁家的云服务器才算是上云?”

答案是否定的。

诚然,对于一些大型企业、传统制造业企业来说,早些年上云需要自建数据中心,但后来大家也越来越接受对于一些新型的非核心业务使用公有云;对于一些创业型的互联网公司来说,上云是使用云计算服务商(例如亚马逊云科技、阿里云、腾讯云等)的云服务器资源,比如,我们所熟悉的一些社交或英语学习软件,在一开始就是云计算的原住民。

而对于小微企业、夫妻店来说,由于业务逻辑较为简单,可能一套财务系统、一套云ERP就能解决所有的上云需求。西安金科状元文化用品有限公司(以下简称“金科状元”)就是这样一家企业。

据了解,起源于科教文旅重镇西安的金科状元,在全国经营着1000家连锁门店。“用了数字化的手段,一个主管就可以管理一家门店。这些店的数据都在云端,从总部层面可以实时了解到每一款产品的销售的情况。包括在各个店铺之间品类调拨,也可以具体到哪一个品类、哪一个型号、哪一款文具更受消费者喜爱,指导它后续的采购备货。”畅捷通总裁杨雨春对钛媒体App称。

不仅如此,小微企业愿意“上云”也有大环境因素。杨雨春分析,现阶段,发票电子化和电子会计档案是趋势,这也就意味着如果今天的企业依然使用本地化的软件包,那么他们在去和外部税务局、银行进行数据交换的时候,会变得十分的困难。这也是为什么企业在保证数据安全合规的情况下,更愿意选择开放式的云上软件的原因。

不过,实际上,用一套系统解决所有的上云需求只是理想状态,最终所有需求的解决依赖于云软件提供方的多样化的产品组合。像金科状元这样的小微企业,除了门店管理、财务结算,也会有一定的会员管理需求。靠一个财务软件不能解决所有的问题。所以在这类企业的SaaS服务商,一般也都会走“一站式服务”以及“发展生态合作伙伴”的路子。

“不是单点服务。一些新需求产生之后,客户可以在网上不断加购,最终可以扩充成一个完整的云端产品,从财务进销存、生产前端、营销等等都会覆盖”,杨雨春补充,“但对于大部分小微企业来讲,开放再多的生态接口,他们也是用不到的。但一些成长型企业的长尾需求也要得到满足。”

因此,对于小微企业来说,一套SaaS解决上云需求是可以实现的。

不过,这个实现的前提是其所选的服务商,已经提前实现了“云转型”。也就是说,那些小微企业没有负担的购买云服务器的风险成本,转移到了SaaS公司身上。

为“云转型”,8年投入8亿研发


畅捷通在就是这样一个承担了一定云服务转型成本的公司。

之所以需要云转型,是因为,畅捷通并不是一家云原生的软件公司。它的前身是用友的小型管理软件事业部,该事业部从2005年开始,就已经在针对小微企业提供产品和服务。2010年,用友将该事业部分拆独立,专攻小微企业市场。彼时,畅捷通提供的还是软件包服务。

所谓软件包服务,就是一种按照软件许可(license)收费的方式,企业一次性买断软件许可,交易成功后除了每年的少量维护费用,不再收费。软件只可在对应计算机上使用,离开计算机或内网便不可用。而云转型之后的SaaS,则更为灵活,企业可以订阅收费,订阅之后,输入账号密码可在任意设备端使用。与license的收费方式相比,SaaS的订阅式收费对小微企业来讲更为友好,不仅分摊了购买license的一次性成本,使用起来也更为灵活,在不需要的情况下也可以随时停止订阅,节省成本。

看到了SaaS的优势,畅捷通作为最早一批传统软件向SaaS转型的企业,在2013年左右便开始了加大云转型上的研发投入,2013年畅捷通在云服务上的研发投入为6720万元,而到2015年,这一数据就超过了1亿。根据畅捷通披露的财报,2013年-2020年8年间,畅捷通在云服务业务上的研发投入超8亿元。

谈及率先启动云转型的初衷,杨雨春表示,除了云计算技术的成熟以及云场景的普及,另一个比较微妙的原因是B端产品用户的变化。“更多80后、90后走上岗位,甚至自己创业。对于一群新生代的B端用户,云应用是他们最适应的工作环境。”他说。

经过多年的持续投入,在2020年财报中,畅捷通云服务业务收入已经占到总业务收入的47%,早几年这一比例可能只有个位数。可以说,现阶段的畅捷通,已经实现了传统软件包业务向云业务的转型。畅捷通T+系列企业管理软件的云+端战略,以及易代账等云应用就是在这个过程中逐步诞生并落地。

当下,畅捷通已经形成了智能云财税好会计、营销型云进销存好生意、全在线数智云T+Cloud等核心云产品矩阵。同时,随着大陆企业服务市场的逐步成熟,最近一段时间,已于2014年在港上市的畅捷通也在筹备增发A股。

SaaS的后劲儿


“从长期来看,SaaS的利润贡献能力会远超软件包。”虽然在畅捷通的财报中,云服务毛利率远低于传统软件包,但杨雨春认为,当下,SaaS还在投入期,这是SaaS创业的必经阶段。他坚信,SaaS会有个美好的未来。

杨雨春分析,从商业模式看,SaaS的订阅制模式能够被市场接受,本质上是迎合了整个经济发展的必然趋势,也就是订阅经济的兴起:经济模式向订阅转移,那么背后的商业逻辑、产业链条也都随之发生了变化。

“传统软件包时代的商业逻辑是价值创造、价值转移、价值获取依次进行,而在订阅经济下,价值创造、价值转移、价值获取三者是并行的、连续的。”杨雨春说。所以在他看来,中国SaaS已经走过了跨越鸿沟的阶段,接下来将进入爆发期。

在爆发期阶段,SaaS的市场机会、特别是小微企业SaaS依然有蓝海。一方面,从过往的数据看,中国小微企业数量还在以平均每年新增千万家的速度发展,市场潜力巨大,诸多服务商共舞可能也无法满足市场需求;另一方面,小微企业需求有待挖掘,特别是小微企业在IT/数字化上的付费意愿还有很大的提升空间,SaaS服务商需要找到一个让小微企业原意为SaaS价值买单的的支点。

杨雨春也坦言,从行业竞争角度看,云转型的过程中商业模式发生了变化,业务核心却没有变。“虽然与云原生的一些财务SaaS相比,畅捷通不算是最早上云的,但畅捷通原来在软件包时代建立的技术、产品竞争力,销售渠道等等都还在。这是畅捷通最具优势的部分。”在走过软件包到云转型初步成功后,畅捷通要做的是进一步扩大云业务规模,尽快激发SaaS的后劲儿。

在中国企业商业创新的大潮中,像畅捷通一样的SaaS公司依托小微企业的市场环境创造着一个又一个商业佳话。而SaaS,作为最接近小微企业的数字化角色,让小微企业“上云”不再是难事,但最重要的是,他们也反过来帮助小微企业完成着一单又一单漂亮的生意。

(本文首发钛媒体App,作者 | 秦聪慧)
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